ডেটা সুরক্ষা নীতি

rbajee 2 — আপনার গোপনীয়তা আমাদের অগ্রাধিকার

আপনি যখন rbajee 2 ব্যবহার করেন, আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পূর্ণ নিরাপদ রাখা আমাদের দায়িত্ব। এই গোপনীয়তা নীতিতে আমরা স্পষ্ট করে বলেছি — কী তথ্য নেওয়া হয়, কেন নেওয়া হয় এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয়।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬
২৫৬-bit
SSL এনক্রিপশন
৭/২৪
নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ
৩য় পক্ষ
তথ্য বিক্রি করা হয় না
GDPR
মানসম্পন্ন নীতি

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষা করি

rbajee 2-এর গোপনীয়তা সুরক্ষার মূল স্তম্ভগুলো এক নজরে দেখুন

শক্তিশালী এনক্রিপশন

আপনার সব ব্যক্তিগত তথ্য ও আর্থিক লেনদেন ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত রাখা হয়। এটি ব্যাংকিং পর্যায়ের নিরাপত্তা নিশ্চিত করে।

SSL/TLS
তৃতীয় পক্ষকে তথ্য নয়

rbajee 2 কখনো আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা শেয়ার করে না। শুধুমাত্র সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংশ্লিষ্ট পার্টনারদের সাথে শেয়ার করা হয়।

নো শেয়ারিং
আপনার তথ্যে আপনার নিয়ন্ত্রণ

আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন। আপনার ডেটার উপর আপনারই সম্পূর্ণ অধিকার।

ডেটা কন্ট্রোল
নিরাপদ সার্ভার সংরক্ষণ

আপনার তথ্য উচ্চ-নিরাপত্তাসম্পন্ন ডেটা সেন্টারে সংরক্ষিত থাকে। নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও ব্যাকআপ নিশ্চিত করা হয়।

সিকিউর স্টোরেজ
কুকি নিয়ন্ত্রণ

আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার করি। আপনি চাইলে কুকি সেটিংস পরিবর্তন করতে পারবেন। বিজ্ঞাপনী কুকি আলাদাভাবে সম্মতি ছাড়া ব্যবহার করা হয় না।

কুকি ম্যানেজমেন্ট
KYC ও পরিচয় যাচাই

সদস্যের পরিচয় যাচাইয়ের তথ্য সর্বোচ্চ নিরাপত্তায় রাখা হয়। এই তথ্য শুধুমাত্র আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য ব্যবহার হয়।

KYC সুরক্ষা
ধারা ০১

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

rbajee 2 শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করে যা আপনাকে সেরা সেবা দিতে প্রয়োজন। অপ্রয়োজনীয় কোনো তথ্য সংগ্রহ করা আমাদের নীতির পরিপন্থী।

নিবন্ধনের সময় সংগৃহীত তথ্য

  • পূর্ণ নাম (জাতীয় পরিচয়পত্র অনুযায়ী)
  • মোবাইল নম্বর (bKash/Nagad লেনদেনের জন্য)
  • জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
  • ইমেইল ঠিকানা (ঐচ্ছিক, যোগাযোগের জন্য)
  • পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড অবস্থায় সংরক্ষিত)

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

  • আইপি ঠিকানা ও ডিভাইসের ধরন
  • ব্রাউজার তথ্য ও অপারেটিং সিস্টেম
  • প্ল্যাটফর্মে ব্যবহারের সময় ও কার্যক্রমের লগ
  • লেনদেনের ইতিহাস ও বেটিং রেকর্ড
  • কুকি ও সেশন তথ্য

KYC যাচাইয়ের তথ্য

বড় অঙ্কের উইথড্রয়াল বা সন্দেহজনক কার্যক্রমের ক্ষেত্রে জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের কপি চাওয়া হতে পারে। এই তথ্য অত্যন্ত সুরক্ষিতভাবে সংরক্ষিত থাকে।

স্বচ্ছতার প্রতিশ্রুতি: আমরা কখনো আপনার সম্মতি ছাড়া অতিরিক্ত তথ্য সংগ্রহ করি না। প্রয়োজনীয় তথ্য ছাড়া অন্য কিছু চাওয়া হলে তা অস্বীকার করার অধিকার আপনার আছে।

ধারা ০২

আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়

rbajee 2 আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। নিচের টেবিলে বিস্তারিত দেওয়া হলো:

তথ্যের ধরন ব্যবহারের উদ্দেশ্য
নাম ও মোবাইল অ্যাকাউন্ট পরিচালনা পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ ও যোগাযোগ
জন্ম তারিখ বয়স যাচাই ১৮+ নিশ্চিত করা
আইপি ও ডিভাইস নিরাপত্তা প্রতারণা শনাক্ত ও প্রতিরোধ
বেটিং রেকর্ড সেবা উন্নয়ন ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা
লেনদেন ইতিহাস আর্থিক নিরাপত্তা AML মনিটরিং

বিপণন যোগাযোগ

আপনি চাইলে প্রোমোশন ও অফার সম্পর্কিত এসএমএস বা নোটিফিকেশন পাওয়া বন্ধ করতে পারবেন। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে যেকোনো সময় এই পছন্দ পরিবর্তন করা যাবে।

ধারা ০৩

তথ্য শেয়ার ও প্রকাশ নীতি

rbajee 2 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তবে নিচের সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

পেমেন্ট প্রসেসর

bKash, Nagad-এর মতো পেমেন্ট সেবাদাতাদের সাথে শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়। এই তথ্য তারা তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী পরিচালনা করে।

আইনি বাধ্যবাধকতা

আদালতের আদেশ বা সরকারি কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধে তথ্য প্রকাশ করতে বাধ্য হতে পারি। এক্ষেত্রে যতটুকু আইনত বাধ্যতামূলক, শুধু ততটুকুই শেয়ার করা হবে।

প্রতারণা প্রতিরোধ

মানি লন্ডারিং বা প্রতারণার সন্দেহ হলে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে তথ্য দেওয়া হতে পারে। এটি সকল সদস্যের নিরাপত্তার জন্যই করা হয়।

📌 আমাদের প্রতিশ্রুতি: আপনার তথ্য কোনো বিজ্ঞাপনী সংস্থা, ডেটা ব্রোকার বা অননুমোদিত তৃতীয় পক্ষের কাছে কখনো বিক্রি বা হস্তান্তর করা হবে না।

ধারা ০৪

কুকি ও ট্র্যাকিং নীতি

কুকি হলো ছোট ফাইল যা ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়। rbajee 2 কুকি ব্যবহার করে আপনার অভিজ্ঞতা আরো ভালো করতে।

আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি

  • প্রয়োজনীয় কুকি: লগইন সেশন ও নিরাপত্তার জন্য — এগুলো বন্ধ করা যায় না।
  • কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ মনে রাখার জন্য (ভাষা, থিম ইত্যাদি)।
  • বিশ্লেষণ কুকি: সাইট কীভাবে ব্যবহার হচ্ছে তা বোঝার জন্য — সম্পূর্ণ বেনামী।
  • বিজ্ঞাপন কুকি: শুধুমাত্র আপনার সম্মতির পরে ব্যবহার করা হয়।

কুকি বন্ধ করবেন কীভাবে

ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ বা মুছে ফেলা যায়। তবে প্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু ফিচার সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

ধারা ০৫

তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

rbajee 2 আপনার তথ্য প্রয়োজনের বেশি সময় ধরে রাখে না। তবে কিছু তথ্য আইনি কারণে নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত রাখা বাধ্যতামূলক।

তথ্যের ধরন সংরক্ষণ মেয়াদ
অ্যাকাউন্ট তথ্যঅ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর
লেনদেনের রেকর্ড৭ বছর (আইনি প্রয়োজনীয়তা)
বেটিং ইতিহাস৩ বছর
KYC ডকুমেন্ট৫ বছর
লগ ফাইল১২ মাস
কুকি তথ্যসেশন শেষে বা ৩০ দিন

সংরক্ষণ মেয়াদ শেষ হলে তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হয় বা বেনামী করা হয়।

ধারা ০৬

আপনার ডেটা অধিকার

আপনার তথ্যের উপর আপনার সম্পূর্ণ অধিকার আছে। নিচের অধিকারগুলো আপনি যেকোনো সময় প্রয়োগ করতে পারবেন:

তথ্য দেখার অধিকার

আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রেখেছি তা যেকোনো সময় জানতে চাইতে পারবেন।

তথ্য সংশোধনের অধিকার

ভুল বা পুরনো তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারবেন।

তথ্য মুছে দেওয়ার অধিকার

আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।

প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার

নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার সীমিত করার অনুরোধ করতে পারবেন।

তথ্য পোর্টেবিলিটির অধিকার

আপনার তথ্য মেশিন-পঠনযোগ্য ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।

আপত্তি জানানোর অধিকার

বিপণন যোগাযোগ বা নির্দিষ্ট প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানাতে পারবেন।

কীভাবে অনুরোধ করবেন: এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে support@rbajee2.ws-এ ইমেইল করুন বা লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেব।

ধারা ০৭

নাবালক সুরক্ষা

rbajee 2 ১৮ বছরের কম বয়সীদের তথ্য সংগ্রহ করে না এবং তাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে দেয় না। কেউ মিথ্যা বয়স দিয়ে নিবন্ধন করলে তার অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সব তথ্য মুছে ফেলা হবে।

অভিভাবকরা যদি জানতে পারেন যে তাদের অপ্রাপ্তবয়স্ক সন্তান অ্যাকাউন্ট খুলেছে, তাহলে তাৎক্ষণিকভাবে support@rbajee2.ws-এ যোগাযোগ করুন। আমরা দ্রুত ব্যবস্থা নেব।

⚠️ পরিবারে শিশু বা কিশোর থাকলে ডিভাইসে প্যারেন্টাল কন্ট্রোল ব্যবহার করুন এবং আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড গোপন রাখুন।

ধারা ০৮

নিরাপত্তা ব্যবস্থা

আপনার তথ্য সুরক্ষায় rbajee 2 বহুস্তরীয় নিরাপত্তা পদ্ধতি ব্যবহার করে:

  • SSL এনক্রিপশন: সব ডেটা ট্রান্সফার ২৫৬-বিট SSL/TLS দিয়ে এনক্রিপ্টেড।
  • পাসওয়ার্ড হ্যাশিং: পাসওয়ার্ড কখনো সরাসরি সংরক্ষিত হয় না — উন্নত হ্যাশিং অ্যালগরিদম ব্যবহার করা হয়।
  • দুই-ধাপ যাচাই (2FA): অতিরিক্ত নিরাপত্তার জন্য 2FA চালু করার সুবিধা আছে।
  • অ্যান্টি-ফ্রড সিস্টেম: রিয়েল-টাইমে সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত ও ব্লক করা হয়।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞ দিয়ে নিয়মিত সিস্টেম পরীক্ষা করা হয়।
  • ডেটা ব্যাকআপ: গুরুত্বপূর্ণ তথ্যের নিয়মিত ব্যাকআপ নিরাপদ স্থানে রাখা হয়।

ডেটা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে: যদি কোনো নিরাপত্তা লঙ্ঘন ঘটে এবং আপনার তথ্য ঝুঁকিতে পড়ে, তাহ লে আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে আপনাকে জানাব এবং দ্রুত সমাধানের ব্যবস্থা নেব।

ধারা ০৯

গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

rbajee 2 প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে আপনাকে নিচের উপায়ে জানানো হবে:

  • নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে এসএমএস নোটিফিকেশন
  • প্ল্যাটফর্মে লগইনের সময় পপ-আপ বিজ্ঞপ্তি
  • এই পাতার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন গোপনীয়তা নীতি মেনে নেওয়া হয়েছে বলে ধরা হবে। তাই নিয়মিত এই পাতা পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

ধারা ১০

যোগাযোগ ও অভিযোগ

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা অভিযোগের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

  • 📧 ইমেইল: support@rbajee2.ws
  • 💬 লাইভ চ্যাট: সাইটের নিচের ডান কোণের চ্যাট বাটন থেকে
  • 🕐 সাপোর্ট সময়: সপ্তাহের ৭ দিন, ২৪ ঘণ্টা

আমরা সাধারণত ২৪–৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দিই। জটিল অনুরোধের ক্ষেত্রে সর্বোচ্চ ৩০ কার্যদিবস সময় লাগতে পারে।

ডেটা সুরক্ষা কর্মকর্তা: গোপনীয়তা সংক্রান্ত গুরুত্বপূর্ণ বিষয়ে সরাসরি আমাদের ডেটা সুরক্ষা বিভাগে যোগাযোগ করুন — privacy@rbajee2.ws।

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্ন

না, কখনোই নয়। rbajee 2 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার তথ্য শুধুমাত্র আপনাকে সেবা দেওয়ার জন্য ব্যবহার করা হয়।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর বেশিরভাগ তথ্য মুছে ফেলা হয়। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে লেনদেনের রেকর্ড ও KYC তথ্য নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত রাখতে হয়। বিস্তারিত ধারা ০৫-এ দেখুন।

সাধারণত তথ্য স্থানীয়ভাবে সংরক্ষিত হয়। তবে আন্তর্জাতিক পেমেন্ট প্রসেসর বা ক্লাউড সার্ভিসের ক্ষেত্রে তথ্য অন্য দেশের সার্ভারে যেতে পারে — তবে সবসময় এনক্রিপ্টেড অবস্থায়।

না। আপনার পাসওয়ার্ড একমুখী হ্যাশিং পদ্ধতিতে সংরক্ষিত হয়, যা কেউ পড়তে পারে না। আমাদের কর্মীরাও আপনার পাসওয়ার্ড দেখতে পারেন না। পাসওয়ার্ড ভুলে গেলে রিসেট করতে হবে।

প্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করলে লগইন ও নিরাপত্তা সংক্রান্ত ফিচার কাজ নাও করতে পারে। তবে শুধু বিজ্ঞাপনী বা বিশ্লেষণ কুকি বন্ধ করলে মূল সেবা ব্যবহারে কোনো সমস্যা হবে না।

নিরাপদ পরিবেশে বেটিং উপভোগ করুন

আপনার গোপনীয়তা সুরক্ষিত জেনে নিশ্চিন্তে rbajee 2-তে বেটিং করুন। নিবন্ধন মাত্র ২ মিনিটে — আজই শুরু করুন।

* নিবন্ধন করলে গোপনীয়তা নীতি ও শর্তাবলী মেনে নেওয়া হবে।

English